Mein Schiff App

Bereits im Jahr 2012 kam die erste Version der Mein Schiff App auf dem Markt. Seitdem hat sie sich deutlich verbessert und viele Funktionen dazu bekommen. Die App von TUI Cruises soll seine Gäste vor und während der Kreuzfahrt begleiten und das Wohlfühl-Gefühl verstärken.

Mein Schiff App

Mittlerweile bietet die Mein Schiff App vielfältige Funktionen und kleine Spielereien. Besonders beliebt ist der Urlaubs-Countdown, der die Vorfreude auf die Kreuzfahrt noch mehr steigen lässt. 

Funktionen

• Einblick in alle Wohlfühlschiffe: Deckpläne, Bilder und 360°-Panoramen; Virtuelle Rundgänge, inklusive V/R Option
• Kreuzfahrtenfinder: Hier können Sie verschiedene Wünsche und Filter angeben und die App zeigt Ihnen dazu passende Kreuzfahrten
• Individuelle Merkliste: Sobald eine Route für Sie interessant ist, können Sie diese einfach auf Ihre Merkliste setzen.
• Jedes Jahr gibt es den Sommer- und Winterkatalog: Scannen Sie einfach eine Destinationsseite und in der App wird Ihnen ein toller Film zur ausgewählten Destination abgespielt.
• Schiffsposition & Live Webcams: Sie wollen wissen, wo sich die Schiffe der Wohlfühl Flotte befinden? Eine Karte in der App zeigt Ihnen die genaue Schiffsposition, passend dazu können Sie auch über die Webcam die aktuelle Lage sehen. Um jetzt schon einen Eindruck der Flotte zu erhalten, klicken Sie einfach auf Ihr Wunschschiff:
  Mein Schiff 1, Mein Schiff 2, Mein Schiff 3, Mein Schiff 4, Mein Schiff 5, Mein Schiff 6, Mein Schiff Herz
• Urlaubs-Countdown
• Bordtelefonie
• Meine Reise Portal (mit Online Check In)

Bordtelefonie

Im Jahr 2017 wurde die App um ein tolles Feature erweitert: die Bordtelefonie. Diese ermöglicht es, dass die Gäste an Bord in Kontakt bleiben und telefonieren können. So können Sie sich zum Beispiel spontan zum Essen verabreden und müssen beispielsweise kein Internet für Whatsapp verbrauchen. Jedoch ist diese Funktion bisher nur auf der Mein Schiff 6 verfügbar. In der App können Sie auch eine persönliche Kontaktliste anlegen.

Anwendung:

• Download der Mein Schiff App (z.B. bei iTunes oder im Google Play Store)
• An Bord im Mein Schiff WLAN anmelden (kostenlos)
• Telefonie-Funktion kann nun aktiviert werden (bordintern)

Meine Reise Portal

Mit Hilfe des Meine Reise Portals können Sie Ihre Reise ganz bequem von zuhause aus planen. Dafür stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung:

• Persönlicher Login zur Planung Ihrer Wohlfühlreise und Buchung von Zusatzleistungen wie Internetpakete (Um Internet zu buchen, müssen Sie die neuste Version der App haben)
• Ausfüllen des Schiffsmanifestes ganz leicht in der App
• Informationen über das Programm an Bord: Reservierung von Workshops
• Im Meine Reiseportal können Sie sich zudem vorab einen Tisch im Spezialitäten-Restaurant reservieren, Spa-Anwendungen, Sportangebote, Getränkepakete und Landausflüge buchen
• Persönliche Reise DVD oder Zeitung
• Reiseplan: Hier sehen Sie Ihre Termine und bekommen einen guten Überblick
• An Bord steht Ihnen Meine Reise kostenfrei zur Verfügung

Sollten Sie mehrere Reisen über TUI Cruises gebucht haben, können Sie diese leider nicht parallel verwalten. Sie können immer nur eine Reise öffnen. Immer wieder taucht auch die Frage auf, ob über die App ein Babyphone reserviert oder gebucht werden kann – diese Funktion gibt es im Moment noch nicht. Buchen Sie ein Babyphone daher einfach telefonisch über das Serviceteam von TUI.

Download der Mein Schiff App

Die Mein Schiff App können Sie ganz bequem über iTunes (iPhone und iPad) oder dem Google Play Store (Android) auf Ihr Smartphone oder Tablet herunterladen. Für das Windows Phone ist die App bisher leider nicht verfügbar. Ganz neu ist die Mein Schiff Apple Watch App. Hier können Sie ebenfalls den Urlaubs-Countdown einrichten – so steigt die Vorfreude von Tag zu Tag mehr.

Probleme, keine Verbindung oder nicht kompatibel?

Manchmal tauchen unerwartete Probleme und die App funktioniert nicht mehr oder sie kann gar nicht erst heruntergeladen werden. Bevor Sie den technischen Support von TUI kontaktieren, sollten Sie folgendes überprüfen und/ oder durchführen:

Probleme mit dem Herunterladen der App

Überprüfen Sie, dass Ihr iPhone mindestens iOS 11.0 hat. Bei Android Geräten variiert die erforderliche Version von Gerät zu Gerät – direkt im Google Play Store können Sie die genauen Anforderungen einsehen. 

Haben Sie die erforderliche Version und Sie können dennoch nicht herunterladen, kontrollieren Sie Ihre WLAN-Verbindung. 

Die Mein Schiff App funktioniert nicht

Zunächst sollten Sie überprüfen, ob Sie die aktuellste Version der App auf dem Handy haben. Dafür gehen Sie einfach in den Apple oder Google Play Store und schauen, ob ein Update gemacht werden kann. Verfügen Sie über die aktuellste Version, liegt ein anderer Fehler vor. Erfahrungen zeigen, dass dieser oft behoben werden kann, wenn Sie die App deinstallieren und anschließend wieder neu installieren. 

Falls das alles nichts bringt, informieren Sie sich über aktuelle Störungen bei TUI oder kontaktieren Sie den technischen Support.

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